Política de Privacidad y Protección de Datos

Esta sección explica cómo se recopilan, usan y protegen sus datos personales al realizar una compra.

1. Información que Recopilamos

Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, recopilamos la siguiente información personal necesaria para procesar y entregar su compra:

  • Datos de Contacto e Identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, y número de teléfono.
  • Datos de Envío: Dirección completa (calle, número, código postal, ciudad, país) para la entrega del libro.
  • Datos de Pago: La información de pago se procesa a través de plataformas seguras (ej. Stripe, PayPal, etc.). Nosotros no almacenamos directamente la información sensible de su tarjeta de crédito o débito.

2. Uso de la Información Recopilada

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesamiento de Pedidos: Para gestionar su compra, confirmar el pago y cumplir con los términos de la preventa.
  • Envío y Entrega: Para comunicar su dirección a la empresa de mensajería o servicio postal para la entrega del libro.
  • Comunicaciones sobre la Compra: Para enviarle notificaciones sobre el estado de su pedido (confirmación, envío y posibles retrasos).
  • Mejoras del Servicio: Para analizar la experiencia de compra y mejorar nuestros productos y servicios (de forma anónima o agregada).

3. Compartición de Datos con Terceros

Nos comprometemos a no vender, intercambiar o transferir su información personal a terceros no relacionados, excepto en los siguientes casos necesarios para la operación del servicio:

  • Empresas de Logística y Mensajería: Compartimos su nombre, dirección y teléfono con las compañías encargadas del envío para que puedan realizar la entrega.
  • Proveedores de Servicios de Pago: Compartimos los datos necesarios con las pasarelas de pago para procesar la transacción de forma segura.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizada.

5. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar sus datos personales, y oponerse a su uso.