A. Condiciones de la Preventa
Estos términos son específicos para las compras realizadas durante el periodo de preventa:
- Naturaleza de la Compra: Esta transacción corresponde a una preventa de los libros, por lo que el producto no se entrega de forma inmediata.
- Plazo de Entrega: El libro será enviado al comprador en un plazo máximo de 90 días naturales a partir de la fecha de confirmación del pedido y pago. Se comunicarán las actualizaciones del plazo si fuera necesario.
- Pago Anticipado: El pago total del producto (incluyendo el costo de envío) se realiza en el momento de la compra a través de la plataforma de pago. No se acepta el pago contra entrega.
- Producción Bajo Demanda: Los ejemplares de la preventa se imprimen bajo demanda, lo que significa que la producción comienza tras la confirmación del pedido.
B. Política de Devoluciones y Reembolsos
Dada la naturaleza de la impresión bajo demanda, se aplica la siguiente política:
- No Devoluciones ni Reembolsos (Excepto Defectos): No se aceptan devoluciones, cambios, ni se realizarán reembolsos por motivos ajenos a fallas de producción (como arrepentimiento de la compra, o errores en la elección del comprador, salvo en los casos que la ley indique).
- Ejemplares Defectuosos: Solo se aceptarán reclamos y se ofrecerá un reemplazo o reembolso (a elección del vendedor) en caso de que el ejemplar presente defectos graves de impresión, encuadernación o daños ocasionados durante el envío.
- El comprador deberá notificar el defecto en un plazo máximo de 7 días tras la recepción del ejemplar, adjuntando pruebas fotográficas claras.
- La devolución del ejemplar defectuoso correrá a cargo del vendedor en caso de confirmarse el defecto.
C. Envíos y Entregas
- Responsabilidad del Comprador (Datos): El comprador es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Los costos de reenvío por errores en la dirección serán asumidos por el comprador.
- Riesgo de Envío: La responsabilidad sobre el paquete se transfiere a la empresa de transporte una vez que se realiza el envío. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados una vez que el estado de seguimiento muestre «entregado».
- Costos de Envío: Los costos de envío son calculados y pagados por el comprador al momento de la compra.
D. Aceptación de las Condiciones
- Consentimiento: Al completar y confirmar el proceso de compra, usted acepta y se adhiere expresamente a todos los términos y condiciones de preventa y generales aquí detallados.